Interventi di intelligenza artificiale sui processi aziendali
Dopo la valutazione si passa a costruire. L’obiettivo di un intervento è far sparire un pezzo di lavoro che oggi qualcuno fa a mano, non aggiungere uno strumento all’elenco.
Che cosa si costruisce
Le quattro cose che si costruiscono più spesso
Automazioni che collegano sistemi che oggi non si parlano.
Assistenti conversazionali che rispondono su una base di conoscenza controllata.
Gestione della conoscenza interna, per interrogare in linguaggio naturale manuali e procedure.
Classificazione documentale, per leggere ed estrarre i dati dai documenti in ingresso.
Il percorso
Come si procede
Si parte da un solo processo, quello con il rapporto migliore fra valore e complessità.
Si costruisce una versione ridotta e la si mette in mano a chi quel lavoro lo fa davvero.
Se regge, si allarga.
Se non regge, si è speso poco e si è imparato molto.
Da parte vostra
Che cosa serve da parte vostra
Una persona che conosca il processo e possa dedicargli qualche ora.
L’accesso ai dati che servono.
E la disponibilità a cambiare il modo di lavorare: un’automazione calata su un processo lasciato identico produce un secondo processo, non un risparmio.
Un processo alla volta
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