Servizio di cloud assistito
Infrastrutture in cloud dimensionate, configurate e gestite da Nextar su qualunque piattaforma, con assistenza sistemistica per tutta la durata del contratto.
Di cosa si occupa Nextar
Gestire l’infrastruttura vuol dire seguirla dalla scelta della piattaforma alla manutenzione di ogni giorno.
Scelta dell’infrastruttura
Valutazione delle applicazioni da ospitare e scelta del provider e delle risorse, condivise oppure dedicate, adatte al carico di lavoro.
Configurazione iniziale
Dimensionamento sulle applicazioni da ospitare, installazione del sistema operativo e del software di base.
Passaggio dall’infrastruttura esistente
La migrazione da un’infrastruttura già in uso viene pianificata insieme al cliente, con tempi e interruzioni concordati.
Gestione dell’infrastruttura
Manutenzione su chiamata e programmata, intervento in caso di guasto e individuazione dei problemi.
Monitoraggio
Monitoraggio dell’infrastruttura, delle applicazioni e delle prestazioni, con avvisi sui valori fuori soglia.
Ticketing e reportistica
Ogni richiesta passa dal portale di assistenza, con numero, stato e storico. Un report mensile riepiloga gli interventi e i problemi riscontrati.
Le infrastrutture su cui lavoriamo
Lavoriamo su qualunque infrastruttura, in cloud e on-premise. Fra i provider: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud e OVHcloud.
L’infrastruttura può essere condivisa fra più clienti, per siti, portali e applicazioni leggere, oppure dedicata, con risorse riservate al cliente e dimensionate sulle applicazioni da ospitare.
L’assistenza sistemistica
L’assistenza sistemistica accompagna il servizio dalla configurazione iniziale e per tutta la durata del contratto, con un referente unico per il cliente e interventi da remoto oppure in sede.
Il dimensionamento viene rivisto insieme al cliente quando cambiano le applicazioni o i volumi di lavoro.
Il servizio è regolato da un contratto che definisce perimetro, attività, tempi di intervento e canone.
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